日前，中国领先的MRO采购服务平台正式在纽约交易所挂牌上市，股票代码为“ZKH”，成为中国MRO赴美上市第一股。董事长兼CEO陈龙表示，成为一家公众公司将承担更多社会责任，更加公开透明合规，同时也要用更高标准进行公司治理。他认为，“无论是给更好的回报，还是成就员工和合作伙伴，都需要我们坚持以客户为中心，持续供应链深耕，为客户创造更大的价值。” 　　加快数字化赋能构筑行业护城河 　　据介绍，MRO（Maintenance维护、Repair维修、 Operation运行）指在企业生产过程中不直接构成产品，只用于维护、维修及运行用途的非生产性物料，而MRO 采购直接关系到制造企业的日常运营。 　　公开资料显示，成立于2014年，总部在上海。其通过建立行业基础设施，为客户提供一站式的工业用品采购和管理服务，以及为行业上下游企业提供数字化和履约解决方案。通过MRO行业的数字化供应链建设，服务中国制造业和实体经济，帮助客户降低成本、提升效率以及供应链的数字化转型。 　　根据CIC报告，中国是世界上工业产值最大的国家，也是唯一一个拥有联合国国际标准产业分类中全部工业门类的国家。中国MRO采购服务的市场规模2022年为30041亿元，从2022年到2027年的复合增长率为5.8%，预计2027年将达到39766亿元；中国在线MRO采购服务的市场规模在2022年达到2354亿元，从2022年到2027年的复合增长率为29.2%，预计在2027年将达到8470亿元。2022年在线渗透率为7.8%，预计2027年将达到21.3%。 　　业内人士指出，中国相对较低的在线渗透率和在线平台之间的市场集中度，为领先的MRO采购服务平台带来了巨大的市场机会。震坤行作为早期进入者，具有显著先发优势。而中国传统的MRO采购服务行业相对分散，且数字化水平较低。这为震坤行类数字化的工业用品服务平台提供了巨大的市场机会，震坤行可以为企业提供一站式的解决方案，在其庞大的产品种类中轻松快速地找到所需的各类MRO产品，并提供透明的价格和产品信息和及时可靠的履约交付体验。 　　值得一提的是，震坤行将工业用品这一“核心生产要素”数字化，通过一码通用，打破了供需两端不同编码方式造成的信息壁垒，统一行业上下游商品语言体系，方便跨品牌的选品及替换，提升全产业链运转的效率，推动了行业数据标准化水平。 　　有别于传统MRO采购服务商只专注于产品销售，震坤行提供生产采购计划匹配、产品预筛选、智能推荐、库存优化等一站式MRO采购管理服务。客户可以通过访问官方网站、APP和微信小程序等，享有便捷高效的一站式采购体验。 　　构建履约和服务网络打通“最后一公里” 　　专业、及时和可靠的履约对于 MRO 采购至关重要，为了降低端到端的履约成本、提升交付效率，同时提升“最后一公里”的工业用品B2B交付体验，震坤行构建了覆盖全国的履约和服务网络。 　　截至2023年9月30日，震坤行在上海、武汉、成都、西安等中国主要城市拥有30个全国总仓，综合履约设施覆盖了中国大部分主要工业中心，致力于做到“有工厂的地方就有震坤行”，始终围绕工业企业提供一站式就近服务。 　　值得一提的是，为确保高效、高质量履约，震坤行在这些仓库和中转站储备有一定的现货产品。基于规模交易基础上的产品洞察能力，截至2023年9月，震坤行约78%的SKU订单都以现货交付的形式完成，这充分反映了其准确的需求预测和卓越的库存管理能力。同时，数据显示从发货到交付的平均时间(不包括从供应商到客户的直接运输)最快约为两天，展现出震坤行行业领先的履约能力。 　　此外，震坤行自主研发的“智能仓储管理”解决方案，通过生产线边部署的智能小仓库+智慧管理平台，实现了工业用品物料零库存、无人化管理。基于互联网+，完成实时在线监测，全天候现场供应，能够有效降低库存压力，减少采购成本和时间，并提高物料仓储管理效率。 　　客户留存率高毛整体提升 　　据了解，震坤行的客户数量从2020年的3万多家增加到2022年的5.8万多家，而截至2023年9月30日，客户又增长至6.4万家。 　　从客户群来看，震坤行呈现多元化趋势，既有行业领先的大型企业客户，也有热衷数字化 MRO 采购流程的中小企业和微型企业。 从客户所属行业看，在2022年前500名客户中，GMV（商品交易总额）行业贡献值分别为：机械和电子行业24%，能源行业22%，资源行业21%（包括钢铁和、化工、建筑材料和矿产），建筑行业5%（包括建筑和基础设施），汽车行业12%，其他行业16%。 　　值得一提的是，在2020年GMV排名前500的客户中，约91%的客户在2022年继续在震坤行平台完成交易，客户留存率高达91%；2018年至2021年，震坤行客户的一年金额留存率(以GMV计算)分别约为140%、约130%、约150%和约100%。此外数据显示，2020年至2022年，震坤行前500大客户的平均支出增长显著，反映出震坤行拥有高质量和高黏度的客户群体。 　　从财务数据看，2020年至2022年，震坤行的净收入分别为46.86亿元、76.55亿元和83.15亿元。今年前三季度，震坤行的净收入为62.77亿元，均较2022年同期有显著提升。 　　值得肯定的是，目前震坤行发展规模化效益得到显现。2020-2022年，震坤行的毛分别为14.5%、13.6%和15.8%。2023年前三季度，公司毛利率又提升至16.5%，毛利率水平整体呈攀升态势。而得益于毛利率提升、管理费用率和履约费用率下降，震坤行经调整净亏损大幅缩窄，整体盈利趋势向好。另据了解，明年年初震坤行的美国独立站即将上线，与更多的工业用品制造业伙伴一起服务更多全球客户。